La optimización y análisis impulsados por IA permiten a supervisores y gerentes detectar y abordar proactivamente problemas en la experiencia del cliente, el rendimiento de los agentes y las operaciones del centro de contacto.
En Cloud CX Solution, ofrecemos AWS Connect una solución que permite brindar experiencias personalizadas y eficientes a través de los canales preferidos por los clientes. Los chatbots impulsados por IA facilitan un autoservicio intuitivo en varios idiomas, ahorrando tiempo a los clientes. .
Entregue rápidamente mejoras que atraigan a nuevos clientes y retengan a los existentes, superando a la competencia a un menor costo.
Ofrecemos Cloud CX Solution, una opción que permite a tus agentes brindar experiencias excepcionales desde el primer día.
Con nuestro asistente basado en IA avanzada, los problemas de los clientes se detectan automáticamente y los agentes reciben información contextual, respuestas sugeridas y acciones recomendadas para una resolución rápida y precisa, todo dentro de un espacio de trabajo unificado.
Nuestra IA guía a los agentes con recomendaciones claras y detalladas, asegurando que tomen las medidas adecuadas para resolver los problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
de reducción en el volumen de llamadas
de reducción del tiempo de entrenamiento de los agentes
Nuestro servicio de SIP Trunk multicanal es escalable y eficiente en costos, adaptándose al crecimiento de tu empresa. Complementado con una central telefónica (PBX no incluida), ofrece funcionalidades como operadora automática, transferencia de llamadas y numeración corta entre anexos.
Nuestro servicio de Cloud PBX está diseñado para empresas que necesitan mantener a sus colaboradores conectados desde cualquier lugar, reduciendo costos de infraestructura y administración.
Impulsa la transformación digital de tu empresa con nuestra solución de nube privada, diseñada para ofrecer seguridad, personalización y rendimiento excepcionales. Asegura el éxito digital de tu empresa con la Nube de AWS.
Maximiza la eficiencia de tu negocio con nuestro Asistente Virtual, basado en la avanzada tecnología de AWS. Ideal para emprendedores y PYMEs, este servicio asegura que nunca pierdas una llamada importante, incluso sin un número fijo o personal disponible.
Agenda citas médicas de forma rápida y sencilla a través de llamadas automatizadas.
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